尊敬的合作伙伴:
  非常感谢您选择了盈嘉讯做为您的事业合作伙伴!愿盈嘉讯公司给您的事业带来无限的拓展空间。为保护您及您的客户的每一分投资,盈嘉讯公司将向您提供一系列的服务与支持。首先请您仔细阅读下面内容,从而获得我们高效、专业的优质服务。
一.正常保修
在正常环境下正常操作使用出现的故障,客户享有正常保修服务。
1. 保换期
自销售之日起(以盈通产品条形码标签或盈通易碎标为准),6个月以内的主板和显卡免费包换良品(不包括不在保修范围内的产品);盈通数码产品无包换服务周期。
返修周期:自我司收到客户的返修主板和显卡故障品之日算起,在7个工作日内(不包括星期六及星期天)将良品发出,若同型号产品停产,要给客户更换同性能或更高性能的产品。
2. 保修期
盈通显卡:自销售之日起(以产品条形码标签或盈通易碎标为准),一年内的产品将免费保修(不包括不在保修范围内的产品);
盈通主板:自销售之日起(以产品条形码标签或盈通易碎标为准),2006年1月之前的主板实行一年免费保修(不包括不在保修范围内的产品);2006年1月起主板实行三年保修(18个月内实行免费保修,19-36个月实行收取料件费维修,不包括不在保修范围内的产品);2007年1月起主板实行三年免费保修(不包括不在保修范围内的产品)。
盈通数码:自销售之日起(以产品条形码标签为准),实行一年免费保修(不包括不在保修范围内的产品,其中耳机、连接线、充电器、说明书、随机光盘等附件不在保修范围内,可以选择付费服务)。
返修周期:自我司收到客户的返修主板和显示卡故障品之日算起,在15个工作日内(不包括星期六及星期天)将良品发出;自我司收到客户的返修MP3故障品之日算起, 在12个工作日内(不包括星期六及星期天)将良品发出; 自我司收到客户的返修MP4故障品之日算起,在7个工作日内(不包括星期六及星期天)将良品发出。
二.有下列情况,我司不予保修:
1.人为损坏产品,包括:1.PCB板或零部件烧毁、烧裂、变色、撞坏、撞掉、磨损及断针(脚); 2.PCB板或零部件划伤、变形、生锈、氧化、腐蚀、断裂等外观不良; 3.擅自改动或自行维修而导致的产品损坏,包括显卡铁片档板丢失扭曲变形、散热风扇或散热片被拆卸、PCB板上有残留的焊锡等; 4.产品条形码标签撕毁、损坏、模糊不清或涂改、仿造;5.带电插拔、杂物进入机内及电脑病毒所引发的故障;
2.不是盈通产品;
3.超过盈通保修期的产品;
4.因闪电、浸水、火灾及地震等不可抗拒因素造成损坏的产品;
5.因用户运输,使用保管不当而导致损坏的产品。
返还周期: 6个月以内的人为损坏产品及上述第2、3、4及第5点中提到的产品,在我司(深圳总部)收到货后10个工作日内(不包括星期六及星期天) 将原实物退还客户或办事处,6-12个月内的人为损坏产品,在我司(深圳总部)收到货后20个工作日内(不包括星期六及星期天)将原实物退还客户或办事处。
三、收费服务

  对于超过保修期但没有人为损坏的产品,如属大料件(包括 主芯片、ic、显存等)损坏,则免收人工费,仅收取料件成本费维修;如属非大料件损坏,则免费维修。如果由于料件无法购买或其他原因导致的无法维修,我司将返还故障品并停止对该产品的服务。

四、返修须知
  代理商返回故障品时,需在每张产品上面标明不良原因,除了要注意包装合格外,同时得附有返修明细清单及联系方式。并且须跟踪该发出产品的路上运输情况,直到我方确认收到产品核对无误为止。如果代理商在发送返修件时未及时跟踪,造成返修货在货运处停留时间太长或丢失。此责任一概与本公司无关,一切损失由发货人承担。

板卡组技术服务人员介绍:


主板技术支持        电话:0755-88265172
显卡技术支持         电话:0755-88265180
运 输

维修品的收货地址:深圳市深南中路航天大厦18楼

收 货 人:韩锡雄 联系电话:13826536583 座机:0755-88261822
返修件查询:蔡文超 电话:0755-81961949-336

其 它
   本条例所称"维修责任",仅指对出现故障的硬件进行维修。因电脑故障给您带来的任何直接或间接损失,不属保修范围,本公司也不承担任何的直接和/或间接的责任。
   在适用法律规定的最大允许范围内,本公司在任何情况下皆不对任何直接、间接、特殊、附带或继发性损害承担任何责任,无论是基于合同,过失或其它法律理论,以及是基于无论是否被告知有发生此类损害之可能。
   本条例的解释权属深圳盈嘉讯实业有限公司所有。




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